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苦情報告

各施設苦情解決結果状況

社会福祉法人 誠信会における苦情受付内容と対応

誠信会では、ご利用者の幸せを追及する為、また社会的透明性を確保するために、本会に対する苦情を真摯に受け止め対応していくと共に案件を分析していきます。公表内容については、個人情報やプライバシーに配慮し、苦情申立者が不利益とならないものとさせて頂きます。

平成28年度 各施設苦情解決結果状況

集計期間:前期:平成28年4月~9月分   後期:平成28年10月~平成29年3月分

誠信会
誠信会 前期 87KB
児童施設
誠信少年少女の家 前期 75KB
岩倉学園 前期 56KB
高齢者施設
富士楽寿園 前期 88KB
かたくら明和園 前期 55KB
ふじみ台 前期 65KB
結 前期 55KB
障害者支援施設
富士和光学園 前期 92KB
富士本学園 前期 80KB
そびな寮 前期 84KB
中野ホーム・高山ホーム 前期 84KB
あおぞら寮 前期 84KB
らいと 前期 94KB
みらい 前期 94KB
せふりー 前期 94KB
つぐみ 前期 75KB

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過去の各施設苦情解決結果状況

平成27年度
誠信会 前期 9KB   後期 80KB
誠信少年少女の家 前期1  9KB  前期2  9KB  後期 91KB
岩倉学園 前期1 10KB  前期2 9KB  後期 64KB
富士楽寿園 前期 15KB  後期 163KB
かたくら明和園 前期 12KB  後期 96KB
ふじみ台 前期 14KB  後期 99KB
結 前期 8KB   後期 60KB
富士和光学園 前期 13KB  後期 77KB
富士本学園 前期 11KB  後期 94KB
そびな寮 前期 11KB  後期 120KB
中野ホーム・高山ホーム 前期 8KB  後期 120KB
あおぞら寮 前期 8KB   後期 120KB
らいと 前期 8KB  後期 74KB
みらい 前期 8KB  後期 74KB
くろーばー 前期 8KB  後期 74KB
平成26年度
誠信会 前期  9KB  後期   6KB
誠信少年少女の家 前期1  9KB  前期2  9KB   後期1   11KB  後期2   10KB
岩倉学園 前期1   11KB  前期2   12KB   後期1   8KB  後期2   8KB
富士楽寿園 前期 11KB  後期  11KB
かたくら明和園 前期 11KB  後期  31KB
ふじみ台 前期 13KB  後期  12KB
富士和光学園 前期 10KB  後期  10KB
富士本学園 前期 10KB  後期  13KB
そびな寮 前期 13KB  後期  8KB
中野ホーム 前期 10KB  後期  8KB
高山ホーム 前期 12KB 
あおぞら寮 前期 12KB  後期  8KB
平成25年度
誠信会 前期  8KB  後期   6KB
誠信少年少女の家 前期1  9KB  前期2  9KB   後期1  9KB  後期2  10KB
岩倉学園 前期1   9KB  前期2   9KB   後期1   8KB  後期2   8KB
富士楽寿園 前期 9KB  後期  10KB
かたくら明和園 前期 9KB  後期  9KB
ふじみ台 前期 5KB  後期  11KB
富士和光学園 前期 10KB  後期  10KB
富士本学園 前期 10KB  後期  37KB
そびな寮 前期 9KB  後期  9KB
中野ホーム 後期  9KB
高山ホーム 後期 11KB 
あおぞら寮 後期  11KB
平成24年度
誠信会 前期  43KB  後期   13KB
誠信少年少女の家 前期1   53KB  前期2   51KB   後期1  9KB  後期2   9KB
岩倉学園 前期1   45KB  前期2   45KB   後期1   8KB  後期2   8KB
富士楽寿園 前期 78KB  後期  12KB
かたくら明和園 前期 76KB  後期  9KB
ふじみ台 前期 84KB  後期  13KB
富士和光学園 前期 63KB  後期  12KB
富士本学園 前期 69KB  後期  12KB
そびな寮 前期 48KB  後期  10KB
中野ホーム 前期 46KB  後期  10KB
高山ホーム 前期 42KB  後期  10KB
あおぞら寮 前期 47KB  後期  10KB
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